Conditions générales de vente

1. Qui vend

[à compléter], [à compléter], SIRET [à compléter], dont le siège est situé Bas Morne, 97217 Les Anses-d'Arlet. Contact : contact@location-vacance-martinique.fr, +596 696 31 27 74.

2. Ce qui est loué

Des logements meublés de tourisme destinés à un séjour de courte durée, loués à des fins de loisirs. La location ne constitue en aucun cas une résidence principale et n'ouvre droit à aucun maintien dans les lieux.

La capacité maximale indiquée sur la fiche de chaque logement ne peut pas être dépassée, nourrissons compris. Un dépassement autorise le refus d'accès sans remboursement.

3. Réservation

La réservation devient ferme à réception du paiement et de la confirmation envoyée par courriel. Le séjour minimum est de 3 nuits, davantage sur certaines périodes indiquées au moment de la recherche.

Le voyageur qui réserve doit être majeur et occuper lui-même le logement. La sous-location est interdite.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le total affiché avant le paiement est définitif : il comprend les nuits au tarif de la période, le forfait ménage et les éventuelles options retenues. Aucun frais ne s'ajoute ensuite.

Le forfait ménage est de 70 €, facturé une seule fois par séjour. La commune ne lève pas de taxe de séjour sur ces logements.

Le règlement intervient en totalité au moment de la réservation, par carte bancaire, via Stripe. Aucune donnée de carte ne transite par ce site ni n'y est conservée.

5. Annulation par le voyageur

L'annulation s'effectue par écrit à contact@location-vacance-martinique.fr. La date retenue est celle de réception.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
• Moins de 30 jours avant l'arrivée : les sommes versées restent acquises, sauf si le logement est reloué sur la même période, auquel cas elles sont remboursées déduction faite du forfait ménage.
• Départ anticipé ou arrivée tardive : aucun remboursement.

Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation, en particulier pour un séjour pendant la saison cyclonique, du 1^er juin au 30 novembre.

6. Annulation par le propriétaire

Si le logement devenait indisponible, nous proposons un logement équivalent aux mêmes dates ou, à défaut, remboursons l'intégralité des sommes versées sous quatorze jours. Aucune autre indemnité ne peut être réclamée.

7. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 16:00, départ avant 11:00. Nous accueillons personnellement chaque voyageur : merci de nous communiquer votre heure d'arrivée, surtout en cas de vol tardif.

8. Caution

Une caution de 500 € est demandée à l'arrivée. Elle est restituée dans les sept jours suivant le départ, déduction faite des dégradations constatées et du coût de remise en état. Elle ne constitue pas une limite d'indemnisation.

9. Pendant le séjour

• Le logement est non-fumeur.
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
• Les fêtes et les rassemblements dépassant le nombre de voyageurs déclarés sont interdits.
• Le voisinage doit être respecté, en particulier après 22 heures.
• Le logement est rendu dans un état de propreté normal, vaisselle faite.

Le voyageur est responsable des dommages causés par lui-même ou ses accompagnants. Il lui appartient de vérifier que sa responsabilité civile le couvre en location saisonnière.

10. Réclamations

Toute réclamation doit nous être adressée pendant le séjour, afin que nous puissions intervenir. Une réclamation formulée après le départ, sur un point que nous aurions pu corriger sur place, ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

11. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze jours. Seules s'appliquent les conditions d'annulation de l'article 5.

12. Médiation

En cas de litige non résolu directement, le voyageur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [à compléter].

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Soleil Des Anses — conditions en vigueur au 2 octobre 2026.