Politique de confidentialité

Qui est responsable

SOLEIL DES ANSES (S.D.A), Bas Morne, 97217 Les Anses-d'Arlet. Pour toute question relative à vos données : contact@location-vacance-martinique.fr.

Ce que nous collectons

Quand vous réservez

Pour établir et exécuter le contrat de location, nous enregistrons :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les dates du séjour et le nombre de voyageurs ;
• le message que vous nous laissez, s'il y en a un.

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire. Le paiement est traité par Stripe, qui nous transmet uniquement la confirmation du règlement et une référence de transaction.

Quand vous laissez un avis

Votre prénom, l'initiale de votre nom et votre ville, tels que vous les indiquez, ainsi que votre commentaire. Ces éléments sont publics une fois l'avis validé.

Quand vous visitez simplement le site

Nous comptons les visites, pour savoir quelles pages intéressent les voyageurs et par quel chemin ils nous trouvent. Cette mesure est faite par le site lui-même et reste chez nous : aucune donnée ne part chez un tiers — ni Google Analytics, ni aucun autre service de mesure, ni aucun bouton de réseau social.

Pour chaque page ouverte, nous enregistrons :

• l'adresse de la page, et celle du site qui vous y a amené s'il y en a un ;
• le type d'appareil — mobile, tablette, ordinateur — et la langue de votre navigateur ;
• la date et l'heure ;
• vos clics vers un autre site, vers notre adresse de courriel ou vers notre numéro de téléphone.

Vous n'êtes pas identifié. Votre adresse IP et votre navigateur servent uniquement à calculer une empreinte non réversible, mélangée à un secret propre à ce site et à la date du jour. Ni votre adresse IP ni votre navigateur ne sont conservés. Cette empreinte change chaque nuit : elle ne permet pas de vous reconnaître d'un jour sur l'autre, et nous ignorons donc si vous êtes déjà venu.

Aucun cookie n'est déposé et rien n'est écrit dans votre navigateur. C'est pourquoi ce site ne vous présente pas de bandeau de consentement : la mesure reste dans les limites de la dispense admise par la CNIL — finalité strictement statistique, pas de recoupement avec d'autres traitements, pas de transmission à des tiers, pas de suivi d'un site à l'autre.

Le seul cookie de ce site concerne l'espace propriétaire : il est créé à la connexion des gestionnaires et n'est jamais posé sur le navigateur d'un visiteur.

Notre hébergeur conserve par ailleurs des journaux de connexion contenant votre adresse IP, à des fins de sécurité et de diagnostic technique.

Pourquoi, et sur quelle base

• Réservations — exécution du contrat qui nous lie, puis obligation légale de conservation comptable.
• Avis — votre consentement, que vous donnez en le publiant.
• Mesure d'audience — notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre propre site, exercé sur des données anonymisées dès la collecte.
• Journaux techniques — notre intérêt légitime à maintenir le site en état de marche et à le protéger.

Combien de temps

• Réservations : la durée du séjour, puis dix ans au titre des obligations comptables.
• Demandes sans suite : treize mois.
• Avis publiés : jusqu'à votre demande de retrait.
• Mesure d'audience : treize mois, puis effacement automatique.
• Journaux de connexion : douze mois au plus.

Qui y a accès

Les gestionnaires de Soleil Des Anses, et personne d'autre. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée.

Deux prestataires techniques interviennent nécessairement :

• Stripe, pour l'encaissement des paiements par carte.
• Notre hébergeur, qui stocke le site et achemine les courriels de confirmation : EX2.

Si vous nous avez trouvés par une plateforme de réservation, celle-ci applique sa propre politique, sur laquelle nous n'avons pas la main.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Écrivez à contact@location-vacance-martinique.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Certaines données liées à une réservation payée ne peuvent toutefois pas être effacées avant l'expiration du délai comptable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.

Où sont stockées vos données

Sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Stripe, établi en Irlande, peut procéder à des transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.